IPアドレスが正しく保存されないなど不安定な状態はこの方法で復旧

PC関連, 備忘録IPアドレス, NIC

今回も実際にお客さんのところで起きた現象で、担当者とのやり取りで解決した方法を備忘録として書いておきます。

最初はネットなどが繋がらないとのことだったのですが、現場に担当者が到着してルータやブラウザの設定を確認して貰っても特におかしなところも見つけられず。。

しかし担当者がIPの確認などをしている際に、なかなか設定画面が開かなかったり、設定したはずの情報が消えていたりと何やら怪しげな動きをしているとの報告。またipconfigで確認してもらうとデフォルトゲートウェイに「0.0.0.0」と表示され、さらにその下に設定したハズのIPが表示されているとのことでした。

そこで他の人に教えてもらったのがこの対処方法。

 

リセットをしてみる

<予めシステム全体のバックアップを取得して、復元が行える状態で作業して下さい>

コマンドプロンプトを管理者で起動(ファイル名を指定して実行に「cmd」と入れOKを押すのではなくCtrl+Shift+Enterを押すと起動します)し、下記のコマンドを入力します。

 

netsh interface ipv4 reset

 

スグにリセットの処理が終わるので、一度PCを再起動して確認してみます。

 

レジストリを削除する方法も

今回は上記の方法だけで解決するとこが出来ましたが、それでも解決しない場合はレジストリを削除する方法もあるようです。しかしこれを行う時はバックを必ず取ってからにしましょう。

下記サイトに方法2としてレジストリを削除して復旧させる方法が書いてあります(方法1はこの記事と同じ方法)が、自己責任で行って下さい。

 


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Posted by まさ